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AVISO DE PRIVACIDAD

De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Farmadroguería Medina SA de CV pone a su disposición el siguiente aviso de privacidad.

 

Farmadroguería Medina SA de CV, es responsable del uso y protección de sus datos personales, en este sentido y atendiendo las obligaciones legales establecidas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, a través de este instrumento se informa a los titulares de los datos, la información que de ellos se recaba y los fines que se le darán a dicha información.

 

Además de lo anterior, informamos a usted que Farmadroguería Medina SA de CV, tiene su domicilio ubicado en Avenida 4 Poniente 107, Centro Histórico, 72000, Puebla.

Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades, las cuales son necesarias para concretar nuestra relación con usted, así como para atender los servicios y/o pedidos que solicite:

  • Identificarlo
  • Realizar la compra de sus productos
  • Realizar la entrega de sus productos en la dirección que usted indique
  • Registro de usuarios, clientes y proveedores
  • Llevar a cabo los procesos de pago, servicio a domicilio, compra en línea, facturación, cobranza.
  • Seguimiento o respuesta a sus solicitudes de información a través de los medios de contacto de nuestra página web
  • Atención a dudas, quejas, reclamaciones, aclaraciones, sugerencias, devoluciones.
  • Administración de sitios web y aplicaciones informáticas
  • Realizar encuestas de satisfacción (a través de llamadas telefónicas)
  • Evaluar la calidad del servicio
  • Envío de mailing (correos con publicidad) a los clientes que contamos con su correo electrónico en la base de datos para fines de mercadotecnia o publicidad, envío de WhatsApp, mensajería de texto a los clientes que contamos con su número de celular en la base de datos para mercadotecnia, publicidad, ofertas, avisos, mensajes promocionales o recordarle compra de productos
  • Comunicación a través del call center, para recordarle sobre la compra de productos o darle a conocer productos o servicios nuevos ya sean propios o de socios comerciales
  • Mercadotecnia o publicidad
  • Prospección comercial

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

  • Nombre
  • Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
  • Fecha de nacimiento
  • Nacionalidad
  • Domicilio
  • Teléfono celular
  • Correo electrónico
  • Edad
  • Domicilio de trabajo
  • Información fiscal
  • Número de tarjetas de crédito o débito
  • Ciudad y estado de residencia

 

Por otra parte, informamos a usted, que sus datos personales serán compartidos con The Rocket Science Group, empresa distinta a nosotros.

Su información será compartida exclusivamente para los fines que a continuación se mencionan:

  • Envío de mailing (correos con publicidad) a los clientes que contamos con su correo electrónico en la base de datos para fines de mercadotecnia o publicidad, envío de WhatsApp, mensajería de texto a los clientes que contamos con su número de celular en la base de datos de mercadotecnia, publicidad, ofertas, avisos, mensajes promocionales o recordarle compra de productos
  • Mercadotecnia o publicidad
  • Prospección comercial

 

Usted tiene en todo momento el derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones de uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); de igual manera, tiene derecho a que su información se elimine de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como también a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, se deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente correo electrónico dudas@medinavirtual.com

Lo anterior también servirá para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, no obstante, la solicitud de ejercicio de estos derechos debe contener la siguiente información:

  • Nombre
  • Teléfono
  • Razón por la cual presenta la petición
  • Firma

La respuesta a la solicitud se dará en un plazo de 24 – 48 horas, y se comunicará a través del correo electrónico del que procede la solicitud.

Los datos de contacto del departamento de datos que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO son los siguientes:

  1. Nombre del departamento responsable: Departamento de Información
  2. Domicilio: Avenida 4 Poniente 107, Centro Histórico, 72000, Puebla
  3. Correo electrónico dudas@medinavirtual.com

Cabe mencionar, que en cualquier momento usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales. Del mismo modo, usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales.

Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines la revocación de su consentimiento implicará que no podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar el consentimiento que usted otorga en este acto o para limitar su divulgación, se deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente correo electrónico, dudas@medinavirtual.com

Del mismo modo, podrá solicitar la información para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, así como limitar el uso y divulgación de su información personal.

En cualquier caso, la respuesta a las peticiones se dará a conocer en un plazo de 24 – 48 horas.

 

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, sin embargo, usted puede solicitar información sobre si el mismo ha sufrido algún cambio a través de dermamedina.com/aviso-de-privacidad

 

Última fecha de modificación

Enero 2023